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地球ワーキングトラベラー見聞記

カナダ、アメリカ、オーストラリアの永住権を持ち、ヨーロッパでの滞在経験もあります。世界100カ国以上回った、私の見聞記を楽しんで下さい。

格安ツアーはOPで儲けます 

Posted on 01:10:58

最初の到着都市はサンフランシスコでした。
朝の到着ですが日本時間では真夜中。
目を開けたくても体が眠たがっています。
そんな中でガイドさんの声は雑音でした。

自分がガイドをしていた頃は眠るお客様に
ややむっとしながら案内したものですが、
逆の立場になると気持ちが良く分かります。
ガイドさん本当にごめんなさいね、
でも体が言うことを聞いてくれないのです。

引きまわされる囚人のように
市内観光と言う義務を果たして
ホテルにチェックンできるのは2時過ぎです。
それでも部屋が用意できていない時もあります。

そのために市内観光と夕食の間にOPツアー、
このお客様がホテルに戻られるまでロビーで待機。
お陰でシャワーなども浴びる暇もなく
今度は夕食のお世話をしなければなりません。

さらにお客様は夜の観光に出かけられます。
タフですよね、信じられませんでした。
同じお客様が両方参加されることも少ないですが、
到着した日に二つもOPツアーがあるとは。

最低の人数に達しないとツアーが催行されないので、
ガイドと添乗員でお薦めしなければなりません。
体がしんどくてと言う方も多かったです。
年配の方が多いから仕方ないのですよね。

お客様に同情しているとツアーは売れません。
口八丁でうまくお薦めするのが添乗員の仕事。
本音と建前をうまく使い分けないと。

ガイドさんの仕事が掛かっています。
売り上げのコミッションもあるはずです。
お陰で一生懸命にお薦めしているのですが、
最低人数まで売れない時もありました。

OPツアーが多いわねと文句を言われそうですが、
格安ツアーは旅行会社の儲けが少ないです。
手配している現地の会社にとって
これが売れないと収益が少なくなります。
格安ツアーに参加したら諦めて下さい。

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     フィッシャーマンズワーフ
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テーマ - 海外生活

ジャンル - 海外情報

タグ - 格安ツアー  オプショナルツアー 
添乗員  |  -- trackback  | 6 comment |  edit

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Taketyansan

Opも参加者が少ないとかえって楽しいけど
旅行社と利益相反ですな。
ぼくの食った毛がにはどうだったか---

旅人60 | URL | #-

2011/07/30 14:28 * edit *

No title

OPツアーにお客さんにオススメして買ってもらうを連れ出すのは、
本当に大変ですよね。お客さんは、まさかそんな事だとは知らないだろうし。
読んでいるだけで、昔の添乗員の仕事のしんどさが蘇ってきました。

猫子 | URL | #-

2011/07/30 15:10 * edit *

旅人60さんへ

コメントありがとうございます。
国内旅行は送客数で一人当たりのバックがあるようですが、
海外は旅行会社によって現地の利益だけと言う時もあります。
その分現地の旅行会社は安くツアーを手配するわけですね。
オプションも参加人数によって値段が違うときもありますよ。

takechan0312 | URL | #-

2011/07/30 19:13 * edit *

猫子さんへ

コメントありがとうございます。
私はその後もガイドに戻ったので、
この苦労のどちら側からもわかります。
お客様の気持ちもわかりますが、その向こう側で
私たちも大変な思いで仕事しているのですが。
添乗の辛さ思い出すだけでストレスがたまるかな?

takechan0312 | URL | #-

2011/07/30 19:14 * edit *

そういえば。。。

もう20年ぐらい前になりますけど
サンフランシスコに行った時はしんどかったです。。。

着いたら朝で長い一日の始まりでしたし、身体が
寝ていないのでくたくたでした。

そんな時に添乗員さんにミステリースポットのツアーに
誘われました(笑)楽しかったですけどさらにクタクタに
なりましたね~(笑)

フィッシャーマンズワーフのクラムチャウダーは絶品でした!おいしい!

chempakaでした!

chempaka | URL | #-

2011/07/30 23:54 * edit *

chempaka さんへ

コメントありがとうございます。
西海岸に朝に到着フライトは一日が長く感じますね。
出発した日の朝になるしフライトでは寝れないし。
到着するころが日本時間の真夜中にあたり、
本当なら寝ていたい時間ですからね。

ツアーに参加しても半分思い出せないかもしれませんね。
サンフランも長い事御無沙汰ですが、
食べ物はLAより美味しいと思いますよ。
ここかチャイナタウンで毎日食事していましたよ。

takechan0312 | URL | #-

2011/07/31 10:29 * edit *

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