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地球ワーキングトラベラー見聞記

カナダ、アメリカ、オーストラリアの永住権を持ち、ヨーロッパでの滞在経験もあります。世界100カ国以上回った、私の見聞記を楽しんで下さい。

緊急のための夜間待機当番

ホテルのゲストが病院に行きたい場合、
フロントのマネジャーとトニーが話し合って、
バンを出動させることになります。
そしてそれを運転するのが私が働く
ゲストサービスホストのスタッフです。

勤務中や仕事が終わった時に、
病院に連れて行くように言われる時もありますが、
一週間に一度、「待機」が回ってきます。
これは夜間の緊急時対応の当番です。

ツアーデスクが終わる午後8時から、
翌朝の8時まで「待機時間」になります。
専用の携帯と無線を持って待機です。

ゲストは夜中に「具合が悪い」と
まずフロントに電話を入れます。
ナイトマネジャーの担当者は、
ゲストに電話を入れて症状を確認します。

ゲストが車に乗れるようなら、
私たちの出動となるわけですが、
あまりにも症状が重い場合には、
救急車を呼ぶこともありました。

ナイトマネージャーをやっているのは、
フロントのマネジャーとトニー、
それぞれのスーパーバイザーが、
交代で電話で対応しています。

バン出動でも「待機当番」に電話せず、
運転が大好きなスタッフに電話する
ナイトマネージャーもいました。
お陰で私はシーズンに2回ぐらいしか
夜に出動することはありませんでした。

dnp1211.jpg
  デナリ国立公園 by tripadvisor

いつもの投稿を読んでいただきましたが、
良かったら昨日の私の愚痴も聞いてください。


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2 Comments

kitchenplaza says...""
以前ケアンズにカミサンと行きました。日本の冬 ケアンズ真夏。雪のないクリスマス経験しました。セスナ遊覧飛行 ゴルフと堪能しました。オ―ジ―ビーフ ステーキ 美味しかった。サンタさんがサーフィンに乗っていました。日本より快適でした。現在の気温異常ですよね。日本でも報道されています。習いたての英会話が通じず カミサンに笑われました。来年も楽しい記事楽しみにしています。
2018.12.30 13:37 | URL | #- [edit]
takechan0312 says..."Kitchenplazaさんへ"
コメントありがとうございます。
ケアンズは今台風で大変な雨になっています。
行方不明者もでているようです。

今年もありがとうございました。
今度はシドニーまたはアラスカに足を延ばしてください。
2018.12.31 07:09 | URL | #- [edit]

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