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地球ワーキングトラベラー見聞記

カナダ、アメリカ、オーストラリアの永住権を持ち、ヨーロッパでの滞在経験もあります。世界100カ国以上回った、私の見聞記を楽しんで下さい。

午前のシフト 

Posted on 01:03:20

マネージャーのトニーは基本9時出勤。
でもその日によってまちまちでした。
スーパーバイザーひとりと、
スタッフ2人の3人体制です。

8時ごろにディスパッチャーが来ます。
バスがホテル前から発着するたびに、
バスと乗客の安全確認をする仕事です。
ドライバーがちゃんと来たか確認するのも、
彼らの仕事になっています。

殆どこのリゾートホテル勤務のドライバーですが、
たまにアンカレッジやデナリのドライバー、
ホテルに宿泊して、次の目的地まで、
ツアー客を案内することもありました。
多くはエスコート付のツアーです。

さらに他社のバスが来ることもあれば、
カナダからくるバスツアーもあります。
アラスカンハイウェイを陸路で観光するツアー、
年に数本だけ催行されていました。

午後のシフトは12時半出勤です。
1時間半ほどシフトが重なります。
ちょうどツアー客の到着時間とも重なり、
ツアーデスクが混雑することもあります。

スタッフはツアーデスクにいる間、
自分だけの金庫を持っています。
オプショナルツアーの売り上げを清算して、
フロート分を金庫に戻したら、
午後のスタッフにその金庫を渡します。

後はだらだらと過ごしていますが、
たまにロビーの片づけを手伝ったり、
到着したお客さんたちの案内など、
雑用で忙しいこともありました。

dbl1205.jpg
  デナリ国立公園 by tripadvisor
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テーマ - 海外生活

ジャンル - 海外情報

タグ - アラスカ  リゾートホテル  ツアーデスクの仕事 
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