午前のシフト

マネージャーのトニーは基本9時出勤。
でもその日によってまちまちでした。
スーパーバイザーひとりと、
スタッフ2人の3人体制です。

8時ごろにディスパッチャーが来ます。
バスがホテル前から発着するたびに、
バスと乗客の安全確認をする仕事です。
ドライバーがちゃんと来たか確認するのも、
彼らの仕事になっています。

殆どこのリゾートホテル勤務のドライバーですが、
たまにアンカレッジやデナリのドライバー、
ホテルに宿泊して、次の目的地まで、
ツアー客を案内することもありました。
多くはエスコート付のツアーです。

さらに他社のバスが来ることもあれば、
カナダからくるバスツアーもあります。
アラスカンハイウェイを陸路で観光するツアー、
年に数本だけ催行されていました。

午後のシフトは12時半出勤です。
1時間半ほどシフトが重なります。
ちょうどツアー客の到着時間とも重なり、
ツアーデスクが混雑することもあります。

スタッフはツアーデスクにいる間、
自分だけの金庫を持っています。
オプショナルツアーの売り上げを清算して、
フロート分を金庫に戻したら、
午後のスタッフにその金庫を渡します。

後はだらだらと過ごしていますが、
たまにロビーの片づけを手伝ったり、
到着したお客さんたちの案内など、
雑用で忙しいこともありました。


　　デナリ国立公園　by tripadvisor