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地球ワーキングトラベラー見聞記

カナダ、アメリカ、オーストラリアの永住権を持ち、ヨーロッパでの滞在経験もあります。世界100カ国以上回った、私の見聞記を楽しんで下さい。

ゲストサービスホストの仕事 

Posted on 01:00:53

ゲストサービスホスト部門は、
マネジャーのトニーの下に、
スーパーバイザー3人とスタッフが8人、
仕事柄、女性が多い部門ですが、
今年は男性がひとり増え2人になりました。

さらにロジスティックにはジェフと
ペイロールもするビバリーがいます。
ホテルに到着するゲストに配るための、
鍵や資料を用意するスタッフです。

リゾートホテルに来るゲストの半分以上は、
プリンセスの列車を利用して移動します。
その列車が到着するのがタルキートナ、
この街に住むリズとデービッドは、
夏の間だけホテルに勤務します。

ゲストサービスホストの仕事も、
いくつかの部門に分かれています。
でも主な仕事はホテルが主催している、
オプショナルツアーの販売です。

ツアーデスクで仕事をするので、
PCでツアーの予約の仕方と、
バウチャー発券ついて研修します。
ツアーを予約してもコミッションはないけど、
いろんなツアーに優先的に参加できます。

ゲストサービスホストのうち3人は、
ディスパッチャーの仕事をします。
これはバスの手配をするジョイの下で、
バスの発着時の管理をします。

ホテルとタルキートナにひとりづつ、
ひとりがお休みのシフトになりますが、
もちろんツアーデスクも手伝います。

dnl11233.jpg
  デナリ国立公園 by tripadvisor

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テーマ - 海外生活

ジャンル - 海外情報

タグ - アラスカ  リゾートホテル  ゲストサービスホスト 
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