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地球ワーキングトラベラー見聞記

カナダ、アメリカ、オーストラリアの永住権を持ち、ヨーロッパでの滞在経験もあります。世界100カ国以上回った、私の見聞記を楽しんで下さい。

ゲストサービスホストの仕事

ゲストサービスホスト部門は、
マネジャーのトニーの下に、
スーパーバイザー3人とスタッフが8人、
仕事柄、女性が多い部門ですが、
今年は男性がひとり増え2人になりました。

さらにロジスティックにはジェフと
ペイロールもするビバリーがいます。
ホテルに到着するゲストに配るための、
鍵や資料を用意するスタッフです。

リゾートホテルに来るゲストの半分以上は、
プリンセスの列車を利用して移動します。
その列車が到着するのがタルキートナ、
この街に住むリズとデービッドは、
夏の間だけホテルに勤務します。

ゲストサービスホストの仕事も、
いくつかの部門に分かれています。
でも主な仕事はホテルが主催している、
オプショナルツアーの販売です。

ツアーデスクで仕事をするので、
PCでツアーの予約の仕方と、
バウチャー発券ついて研修します。
ツアーを予約してもコミッションはないけど、
いろんなツアーに優先的に参加できます。

ゲストサービスホストのうち3人は、
ディスパッチャーの仕事をします。
これはバスの手配をするジョイの下で、
バスの発着時の管理をします。

ホテルとタルキートナにひとりづつ、
ひとりがお休みのシフトになりますが、
もちろんツアーデスクも手伝います。

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  デナリ国立公園 by tripadvisor

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