専用列車に乗り込んで

私達がゲストサービスホストが乗車するのは、
専用列車が運行する日のみでした。
その頃は週に１本、今は週に２本あるようです。

アラスカ鉄道にも専用客車が連結されますが、
これはエスコート付のツアーが多いし、
人数も少ないので乗り込みませんでした。
それらのお客さんはアンカレッジに宿泊。
大抵はそこでオプショナルを申し込んだり、
タルキートナのオフィスでも申し込めました。

乗車すると鍵の束を３つに分けます。
自分の担当の客車に到着したら、
乗車しているホストが案内していない時に、
部屋別に鍵の入った袋を配ります。
各自の名前が書かれた袋の中には部屋の鍵と、
滞在中の予定表（マニフェスト）が入っています。

ホストが観光案内していない時マイクを借りて、
そのマニフェストの見方を説明します。
すでに申し込んでいるツアーは表記されていますが、
パンフレットを配り乗客の席ごとに、
オプショナルについて説明していきます。

オプショナルツアーを仮に受付しますが、
実際に受け付けるのは予約が出来てから、
列車の中からは電波が弱いので、
携帯で予約できるところも限りがあります。

予約を取ったら端末の機会を持ったひとりが、
乗客からクレッジトカードを預かり、
決済を終わったら予約完了になります。
マニフェストにツアーの出発時間と
出発場所を記入して終わりです。
本当はバウチャーを発行するべきなのでしょうが、
列車の中ではそんな時間もありませんでした。


　　　　　プリンセス専用列車