FC2ブログ

03 « 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30. » 05

地球ワーキングトラベラー見聞記

カナダ、アメリカ、オーストラリアの永住権を持ち、ヨーロッパでの滞在経験もあります。世界100カ国以上回った、私の見聞記を楽しんで下さい。

フライトの乗り継ぎは時差を考慮してください 

Posted on 01:00:45

ロサンゼルス空港でチェックインする時、
上海行の出発がすでに遅れているので、
上海からメルボルン行の乗り継ぎ便や、
シドニー行の国内線に間に合わないと、
何度も言ってもカウンターのスタッフは、
聞く耳を持っていませんでした。

そこでスーパーバイザーを呼んでもらうと、
別のカウンターに行くように言われました。
そこで一生懸命にこちらの要望を説明すると、
オーストラリアの国内線、カンタス航空に
間に合わないことを理解してもらえました。

しかしカンタス航空の国内線の便とは、
中国東方航空がコードシェア―していないので、
乗り遅れた場合に便を変更できるかどうか、
ここでは保証できないと言われました。
「それなら困る」とこちらも強気ででます。
ここで粘らないと誰も助けてくれません。

カンタス航空が保証する義務はありません。
でも中国東方航空が遅れて到着するので、
乗り継げないのはすでに確定しています。
この会社に責任をとってもらわないとね。

大きな空港でチェックインをするのは、
航空会社が遣っているスタッフではなく、
グランドサービスというチェックイン業務を
委託されている会社のスタッフが殆どです。
彼らには何の権限もなく、業務をするだけ、、。

スーパーバイザーと言ったけれど、
こういう時は航空会社のスタッフが来ます。
結局その人に呼ばれてカウンターの後ろへ、
航空会社のPCを二人で見ながら、
シドニー行のシートを手配してくれました。

8915_laz_061_los_angeles_airport[1]
    ロサンゼルス空港 by wiki



テーマ - 海外生活

ジャンル - 海外情報

タグ - ロサンゼルス空港  中国東方航空  飛行機延停 
アメリカ  |  -- trackback  | 0 comment |  edit

△page top

プロフィール

最新記事

リンク

最新コメント

おんぶさんの作品

FC2カウンター

カテゴリ