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地球ワーキングトラベラー見聞記

カナダ、アメリカ、オーストラリアの永住権を持ち、ヨーロッパでの滞在経験もあります。世界100カ国以上回った、私の見聞記を楽しんで下さい。

初めてのガイド研修の日 

Posted on 01:01:18


今日は初めてのガイド研修です。
アンカレッジ空港からホテルまで、
どの観光地を回るかその流れを
先輩ガイドTammyさんが案内してくれます。

Tammyさんはアラスカに住んで何年でしょう。
私よりも10歳ぐらいは年上かな?
今はひとりですが、日本人の旦那さんと
大阪から一緒に移民してきたそうです。

研修を受けるのは三人だけです。
まずはアンカレッジ空港に行き、
入国審査を受けたお客さんたちが
出てくる場所からの説明でした。

アンカレッジ空港は国際空港ですが、
海外から直行する便はあまりありません。
アラスカ航空がメインですが
国内線が到着するのはサウスターミナルです。

現在日本からの直行便はなく、
通常のツアーはアメリカ本土経由です。
シアトルなど最初の都市で入国審査、
アンカレッジでは国内線扱いです。

ところが8月下旬から9月にかけての
日本航空のチャーターは直行便。
経由便の半分以下のフライト時間、
アンカレッジで入国審査になりますが、
ノースターミナルを使います。

このターミナルにはレストランもなく、
入国審査を受け、荷物を受け取ったら、
そのまま到着ロビーという感じです。
出てくるのはチャーター便の乗客のみ、
それなら迷うこともありませんね。
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     アラスカの風景 by tripadvisor


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オフィスでは小さな声で話しましょう 

Posted on 01:00:10

私はアラスカに仕事に来ていますが、
住んでいるのはオーストラリア。
でもガイド歴は長いので仕事は理解できます。

由香さんはグリーンカードを持っているけど、
半年以上は日本で暮らしいます。
でも日本からのツアーに良く参加しているので、
ツアーに関しては一番知識がありますね。

アメリカ在住歴の長いリンダさんは、
娘さんがいるのでアラスカのことも分かります。
でもガイドやツアー参加の経験はありません。
それぞれの持っている知識を合わせて、
お互いに協力することにしました。

由香さんの基本的な講習が終わると、
今度は手配書の見方について、
私が教えることになりました。
その知識がないとホテルなど、
手配先の再予約確認もできません。

ツアーがアラスカに到着する二日前までに、
最終予約確認をすることになっています。
手配担当者はこの時期忙しいので、
私たちがお手伝いすることになりました。

実際に予約確認をすることによって、
どんなホテルやレストランを使うのか、
ガイドとして把握することができます。
もしかして予約が漏れていたり、
人数や時間が違うこともあるので、
最終予約確認は大事な業務です。

私が予約確認をしていたら、
「もう少し小さな声でお願いします」と
申し訳なさそうに囁かれました。
大声は地声、ガイドには大事なのですが、、。
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     アラスカの野生動物 by tripadvisor


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サンフランシスコから来たリンダさん 

Posted on 01:05:20

次の月曜日オフィスに行くと、
新しいガイドさんが来ていました。
彼女はサンフランシスコから来た、
アラスカに住むキャシーのお母さんです。

結婚してアメリカに渡り40年以上、
日本語よりも英語の方が楽そうでした。
「日本語が思い出せるかしら?」と
素敵な笑顔で応対してくださいました。

キャシーはハーフですが、日本語は話せません。
普段は中学校の教師をしていますが、
夏休み期間中にはプリンセスの観光列車と
このオフィスでアルバイトしていました。

お母さんのリンダ(日本人ですが、、、)さんは、
ガイドと言ってもアンカレッジのみ、
市内観光の手伝いやホテルのチェックイン、
それにオフィスを手伝うそうです。

あとひとり新人のガイドさんはいますが、
彼女はアラスカに住む幼稚園の先生。
現在仕事中ですが、8月の中旬から休みを取り
ガイド研修の後、仕事を始めるそうです。

由香さんもガイド初めてですが、
オフィス勤務や旅行経験もあるので、
旅行手配書について簡単に説明したら、
すぐに理解することができました。

しかしリンダさんは旅行会社勤務や
日本からのツアーに参加したこともありません。
今日は私が教えた由香さんが先生になり、
リンダさんに教えることになりました。
でもアラスカには何度も来ているので、
私たちよりは知識が豊富なことでしょう。
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     アラスカの風景 by tripadvisor



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オフィスに勤めていると 

Posted on 01:05:38

オフィスにはカプセルコーヒーと
お茶のTバッグは置いてありました。
でも誰もミルクを使わないようです。
自分で用意してくださいと言われたので、
由香さんと購入してシェアーしました。

シドニーでの仕事先はレストランやカフェ、
自由にコーヒーを飲める世界にいたので、
少し不便に感じてしまいました。
ミルクだけなので文句は言えませんね。
外でコーヒーを飲めば高くつきます。

お昼ご飯ももちろん個人負担です。
外に食べに行く時間もないほど、
この時期は手配で忙しい皆さん、
翔子さんも毎日弁当を作っていました。

由香さんと私は休憩が1時間あるので、
一緒に食べに行くことにしました。
何処に行って良いかまだ分からないので、
ショッピングセンターのフードコート、
お互いに好きな物を買って食べました。

と言っても10ドルでは買えません。
アラスカの物価はかなり高いです。
ガイドの仕事が始まるまでは、
出費もそれなりにありますね。

しかし毎日弁当を作るほど、
食料品も買ってありません。
なるべく寮で自炊することにして、
ランチだけは外で食べました。

仕事半分、旅行半分の私たち、
旅行で来たらレストランで食事、
ひとつぐらいは楽しみがないとね。
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     アラスカの風景 by tripadvisor


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一日だけど先輩ガイドです。 

Posted on 01:02:40

ルームメイトの由香さんは
ガイドの経験はありません。
でもかなりの旅行好きで
世界各国回っているそうです。

時には友人を訪ねてひとり旅、
旅仲間と旅行することもあれば、
ご主人と一緒に旅行したりと、
でもひとりで気ままに旅をする
私とはスタイルが違うようです。

お話好きなのでガイドにはぴったり?
目的はガイドとして稼ぐことより
アラスカを見るのに便利という所、
ちょっと私と似ているかもしれません。

たった一日だけの先輩ですが、
旅行会社の書類を見せながら、
ツアーに関する手配書の読み方など、
私が習ったことを教えて上げました。

8月の日本の夏休み期間は
ツアーで来客する人が多い時期、
特にチャーター便を控えて、
オフィスは手配で忙しそうでした。

観光に関しては実際にツアーに出ないと、
簡単に覚えられることではありません。
せめてオフィスにいる間に手配書など、
書類の種類や手続きを覚えます。

アラスカが初めての由香さんは
広大な土地の感覚が分かりません。
アラスカの地図を見せながら、
ツアーで行く場所までの距離や時間、
どんな観光があるか教えて上げました。
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     アラスカの風景 by tripadvisor



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